Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web veluzmoda.com y las compras realizadas a través de nuestra tienda.

El sitio web es operado por Veluz Moda LLC, compañía de responsabilidad limitada organizada en Wyoming, Estados Unidos, que comercializa sus productos bajo la marca Veluz Moda.

Al acceder al sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio.

1. Uso de la tienda

Al utilizar nuestro sitio, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de acuerdo con las leyes aplicables en tu jurisdicción.

Te comprometes a utilizar nuestro sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, no autorizadas o que puedan afectar el funcionamiento o seguridad de la tienda.

2. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, fotografías, características y colores con la mayor precisión posible.

Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar el sitio.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

3. Precios

Los precios publicados en nuestra tienda corresponden a los precios vigentes al momento de la compra.

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar.

Cuando mostramos un precio anterior, descuento u oferta, procuramos que dicha información refleje una promoción real aplicable al producto.

4. Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias razonables que lo justifiquen, incluyendo sospechas de fraude, errores evidentes en precios o información del producto, problemas de disponibilidad o restricciones legales.

Cuando corresponda, intentaremos informar al cliente sobre la cancelación utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.

5. Información del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta para procesar su pedido.

Esto incluye, entre otros:

Nombre.
Dirección de entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono cuando sea necesario.

Los errores en la información proporcionada por el cliente pueden ocasionar retrasos o problemas de entrega.

6. Envíos

Nuestros productos pueden ser enviados directamente desde proveedores y centros de distribución ubicados en Asia.

Los plazos y condiciones de envío se encuentran descritos en nuestra Política de Envío.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

8. Servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago, proveedores logísticos y otras herramientas necesarias para operar el comercio electrónico.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto también a sus propios términos y políticas.

9. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños y otros materiales, pertenece a Veluz Moda LLC o se utiliza con autorización.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

10. Contenido enviado por usuarios

Si envías comentarios, fotografías, reseñas u otro contenido a la tienda, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para compartirlo y de que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal.

11. Errores en la información

Podemos corregir errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad u otra información publicada en el sitio.

Cuando un error afecte materialmente a un pedido, podremos tomar las medidas permitidas por la legislación aplicable y, cuando corresponda, comunicarnos contigo.

12. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar el sitio para:

Actividades ilegales o fraudulentas.
Infringir derechos de propiedad intelectual.
Introducir virus o código malicioso.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
Recopilar información personal de terceros sin autorización.
Realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.

13. Disponibilidad del sitio

Intentamos mantener nuestro sitio disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que estará disponible en todo momento o libre de errores o interrupciones.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Veluz Moda LLC no será responsable por daños que resulten exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

La versión actualizada se publicará en esta página y mostrará su fecha de actualización.

16. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable a la relación entre Veluz Moda LLC y el cliente, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que puedan corresponder al cliente en su jurisdicción.